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Ovum分析师:智慧家庭有望成为运营商新的业务增长点

文章来源:C114 作者:【未知】 点击:次 时间:2017/9/13 11:37:30

近两年,智能家居开始走进人们的生活,正在以科技的力量改变人们的生活方式。不论是国外的苹果、亚马逊还是国内的百度、腾讯亦或是各大传统家具制造商,都在加紧步伐争夺市场。在智能家电、智能恒温器、家居照明环境等等方面发力明显。据国外分析机构Strategy analysis的预测,中国智慧家庭市场(包括硬件,服务和安装)2016年到2020年复合增长率为13%,在2020年将形成一个1400亿元的市场。

随着光宽带、物联网技术的快速普及和发展,为智慧家庭市场的战略布局提供了更加多样化的解决方案,让智慧家庭市场发展迈出了更大的步伐。目前,智慧家庭的发展处在什么样的阶段?什么时候能够迎来爆发期?带着这些问题,C114于近日采访到了Ovum首席分析师Michael Philpott。

专访Ovum分析师:智慧家庭将成为运营商新的业务增长点

智慧家庭尚处于早期阶段

现在很多人认为只要是家庭中有联网的设备就能称之为智慧家庭。百度百科的释义是,所谓智慧家庭是综合运用物联网、云计算、移动互联网和大数据技术,结合自动控制技术,将家庭设备智能控制、家庭环境感知、家人健康感知、家居安全感知以及信息交流、消费服务等家居生活有效地结合起来,创造出健康、安全、舒适、低碳、便捷的个性化家居生活。

Michael Philpott认为,智慧家庭要有人工智能参与,要能与人交互,要么是产品本身能与人交互,要么是网关可以与人交互。他举例说,假如你要回家,家里的空调能自动感应你即将到家。把空调调到一个合适的温度,而不是需要你自己去操控。这样的场景才能称之为智慧家庭。

“在智慧家庭的各种技术中,人工智能(AI)是智慧家庭一种最为高级的表现形式。” Michael Philpott补充道。

近两年,国内外对智慧家庭发力明显,随着众多互联网公司的加入,智慧家庭迎来了快速增长的阶段。但是在Michael Philpott看来,智慧家庭现在还是处在一个比较早期的阶段。他表示美国的渗透率约在5%-10%;而中国市场的渗透率只有2%-3%。

他认为,造成这个局面的原因并不是技术的问题,而是市场营销方的问题。他举例说,比如要让消费者运用一个企业的技术,怎样把这项新的技术明确的传达给消费者,让他们去相信并采用,这是比较困难的。再者,一般家里的家电的换代是在5—10年之间,这也造成了新的技术无法及时的出现在消费者的家庭里面。

“但是市场一旦开始发力之后,还是会有很大的增长。”Michael Philpott预测在未来几年,智慧家庭将迎来快速的发展。

运营商业务增长新契机

目前,国内外的运营商都面临“内忧外患”的困境,一方面要承受网络转型、网络升级的压力,另一方面,移动OTT业务的快速发展,应用对短信、彩信业务替代加强,传统语音业务受到冲击,运营商亟需寻找下一个利润增长点。

“毫无疑问,运营商把智慧家庭看做是一个机会、业务的增长点,运营商的核心业务比如宽带流失,智慧家庭的出现将能给他们的核心业务提供一个很好的保障作用。” Michael Philpott指出。

Michael Philpott进一步指出,但是现阶段,智慧家庭并没有给运营商带来什么改变,因为智慧家庭的业务的发展并不是那么尽如人意,和运营商期望的相比还相差的比较大。智能家具的业务模式和传统的业务模式很不一样,运营商还要与阿里巴巴、亚马逊、腾讯这些互联网公司去竞争,运营商还没有发展起一个有效的商业模式去支撑智慧家庭的发展。

日前,Ovum发布了2025研究系列,如其中所述,宽带连接将会是第二次数字革命的核心,并且将会是以消费者为中心的电信运营商的核心收入来源。为了保持竞争力,Ovum建议服务提供商必须寻找新方法来使其宽带接入产品呈现差异化,这些产品也会越来越商品化。家庭网络将是差异化的一个潜在领域。而智慧家庭将为家庭网络连接提供很好的助力。

Ovum同时认为,由于家庭安防等服务的客户流失率比电信服务低,因此电信运营商如果能够成功进入智慧家庭领域、那么不仅可以产生新收入,还能减少自身客户的流失。不过要实现这一目标,运营商必须要有一个价值主张:确保自己在智慧家庭供应链中的地位至关重要。

安全、标准问题有待解决

目前,智慧家庭的连接和交互方式在不断发展,但是在安全和标准方面还没有统一的规定。

在安全方面,Michael Philpott建议,一方面,硬件设备厂商要对产品的安全负起责任,通过内置安全系统等等方式保障联网设备的安全。但是目前,产品参差不齐,有一些大的厂商做的比较好,还有一些小的品牌做的不太好,但是从长期看,消费者会选择在安全方面做的比较好品牌,这也有助于智慧家庭更加的安全。

从运营商角度,可以通过内置防火墙来解决安全问题,从运营商的角度做一些能为提供消费者安全防护的措施。

在标准方面,Michael Philpott建议,建立起一个大的生态系统。这就需要一个大的企业比如谷歌、飞利浦这类的大公司去主导,同时可以邀请国内外的相关企业加入这个生态系统,并且建立一个合作模式。大家共同制定和维护、解决标准方面的问题。

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