科陆电子智能电表故障代码具体说明

智能电表故障代码具体说明

Err－01 控制回路错误

含义： 继电器故障，继电器的命令状态与实际状态不一致则报此错误。

判断方法：

1、读取状态字，得到当前的命令状态，用万用表量继电器的1、2接线端子，判断继电器的实际状态，看两者是否一致。

2、对于外控继电器，判断继电器状态应该量辅助端子。

电表判断方案1：

发出拉闸指令后，检测继电器辅助端子状态是否确定来判断是否异常。

状态确定（不带电）：拉闸成功

状态不确定（带电）：拉闸不成功，报Err-01

注： 1、只针对于内置继电器，且有硬件检测功能电表。

2、Err-01只针对于拉闸

电表判断方案2：

发出拉闸指令后，检测是否有电流。

不带电：拉闸成功

带电：I>0.5%IB,持续3秒，判断拉闸不成功，报Err-01

注：针对于无硬件检测功能电表。

电表运行状态字3： 04 00 05 03 - bit4

Err－02  ESAM错误

含义：对ESAM复位、读、写等操作失败。

判断方法：

远程表发身份认证命令、本地表插用户卡后，如果依然报错Err－02，说明ESAM存在故障。出现此故障时可重点检测一下ESAM硬件是否存在故障，比如芯片插反、虚焊、连锡等。

Err－03 内卡初始化错误

含义：存储于EEPROM中两处任何一次的购电信息校验和不对，此错误只有本地表才有。

判断方法： 如果EEPROM没问题的话，插预置卡即可消除此错误。

Err－04 时钟电池电压低

判断方法： 时钟电池电压低于3.3V即报此错误，不低于3.3V消除此错误。时钟电池电压每分钟检测一次。

Err－05 内部程序错误

含义：电量计算的全局变量校验和不对。

判断方法： 正常运行时不会报此错误，只有在程序受干扰后运行异常或者程序本身有bug时才会报此错误。一般情况下对电表重新掉电上电，此错误就能消除；如果依然报错，请及时反馈给研发。

Err－06存储器故障或损坏

含义：内部的EEPROM读写故障。

判断方法： EEPROM不能进行正常的读写操作时报此错误。出现此故障时可重点检测EEPROM相关电路是否存在故障，比如缺少EEPROM芯片、芯片插反、虚焊、连锡等。

Err－07 时钟故障

含义：电表硬时钟故障，硬件时钟不能进行正常的读写操作报此错误。

判断方法： 可尝试通信设置一下电表时钟，如果不成功基本上可确定时钟硬件有问题。可重点检查一下时钟电池是否有电以及时钟电池是否正确给时钟芯片供电；主电源是否正确给时钟芯片供电等 。

Err－10 认证错误

含义：内部认证错误。

判断方法：

1、如果是远程身份认证，身份认证密钥不对会报这个错误；

2、如果是插卡，系统身份认证密钥不对会报这个错误。

Err－11 ESAM验证失败

含义：ESAM外部验证失败

判断方法：用户卡返写权限认证密钥不对会报这个错误。

Err－12客户编号不匹配

含义：客户编号就是通常供电局所说的户号。

开户时，不需要验证客户编号，直接将客户编号写到ESAM的对应文件中；再进行充值操作。

充值时，先比对客户编号是否相同，相同再将客户编号写到ESAM的相应区，进行MAC校验，如果验证通过再进行充值操作。

判断方法：

1.用户卡的表号与ESAM内的表号不一致会报此错误。

2.电表已开户，再插开户卡，本次开户卡的客户编号与上次开户的不一致会报此错误。

3.电表已开户，插购电卡或者补卡，所插卡的客户编号与上次开户的不一致会报此错误。

Err－13 充值次数错误

含义：购电次数错误。

判断方法：下面几种情况会报此错误：开户卡购电次数大于2；购电卡购电次数与上次购电次数之差大于1。

Err－14 购电超囤积

含义：本次购电金额加上之前的剩余金额大于囤积金额门限值。

判断方法：读出购电前的剩余金额及囤积金额限值，判定购电前的剩余金额加上本次购电金额是否会大于囤积金额限值。

Err－15   现场参数设置卡对本表已经失效

含义：现场参数设置卡无效。

判断方法：现场参数设置卡的版本号小于ESAM内记录的现场参数设置卡的版本号会报此错误。

Err－16 修改密钥错误

含义：修改密钥错误。

判断方法：

1、编程开关有效的情况下，密钥下装或密钥恢复不成功会报此错误。

2、密钥下装时，密钥卡计数器的数值=0或密钥下装卡的密钥版本不大于当前密钥版本。

3、密钥恢复时，ESAM中身份认证密钥和主控密钥不同步。密钥下装后，如通过远程重新更新主控密钥，有可能导致此问题。

Err－17 未按铅封键

含义：未按编程键。

判断方法：插参数阈值卡、密钥下装卡、密钥恢复卡、现场参数设置卡时，如果没按下编程键就会报此错误。

Err－18 提前拔卡

含义：插卡后，电表和卡之间的数据交互还没有完成之前就把卡拔出了。

判断方法：任何卡都有可能会报这个错误。

Err－19 修改表号卡满（该卡无空余表号分配）

含义:修改表号卡满。（只在测试密钥用）

判断方法：表号设置卡每设置一次，待设置的地址会自动加1。如果待设置小于表号卡设置表号的起始地址或者大于表号卡设置表号的结束地址，就会报这个错误。

Err－20  修改密钥卡次数为0

含义：修改密钥卡使用次数为0。

判断方法：密钥卡发行时使用次数设置为0，或者设置的使用次数已经用完，再次插密钥卡就会报这个错误。

Err－21 表计已开户（开户卡插入已经开过户的表计）

含义：对已开户的电表再次开户。

判断方法：对已开户的电表再次开户，如果开户卡的卡序列号与电表保存的卡序列号不一致，就会报这个错误。