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桐乡农行智能机器人带来服务新体验

文章来源:嘉兴日报 作者:【未知】 点击:次 时间:2016/8/26 8:53:31

作为“互联网智慧小镇”的一项重要创新,日前,桐乡农行在乌镇率先推出网点大堂服务智能机器人,开启了“机器人智能服务”的新时代,给客户带来了全新体验。

机器人可以及时向新进入网点的客户礼貌迎送、了解客户业务需求,还可以从事引导分流、业务咨询、营销宣传、互动交流等工作,甚至还能告诉客户“乌镇景区往哪里走”。机器人通过自带的触摸屏“小脑袋”,以语音、图像、视频等形式向客户推荐热销产品、提示业务办理手续和注意事项,自如地同客户交流互动,必要时还可以即兴表演节目。机器人呆萌可爱的形象,生动有趣语言,人性化的服务,深受客户喜爱。

近年来,桐乡农行围绕桐乡“一业一网”发展规划,着力强化科技化、智慧化建设,先后推广以“e商管家”为代表的互联网支付管理平台,以“智慧支付”、惠农通、智付通为代表便捷消费金融工具,以及以超级柜台、云闪付等为代表的智能服务设备,走在了“智慧银行”建设的前列。

此次智能机器人的引进,能够更好地为广大客户带来方便、贴心、新颖的服务,进一步提升客户体验。


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